ํ๋ฃจ์ ์๊ณ ๋ก, 1๋ ์ ๊ท์ฐฎ์์ ํด๊ฒฐํ๋ค
๋น์ ์ด ์ฑ๋ด์ ๋์ ํด์ผ ํ๋ ์ธ ๊ฐ์ง ์ด์ .
์์ง๋ ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์ ์ฑํ ์ ์ง์ ๋ตํ์๋์?
๋ฌด๋ฃ ์ฑ๋ด์ด ๋์ณ๋๋ ์ค๋๋ , ์์ง๋ ์ฑ๋ด์ ์ ์ฉํ์ง ์์๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ด์ ๋ ๋จ ํ๋์ผ ๊ฒ๋๋ค. โ์๊ณ ์ค๋ฌ์”
๊ทธ๋ฐ๋ฐ๋, ์๋ง์ ์น์ฌ์ดํธ๊ฐ ์ฑ๋ด์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋์ ํ๋ ์ด์ ๋ ๋๋ต ์ธ ๊ฐ์ง์ ๋๋ค.
1. ์ธ๊ฑด๋น ์ ๊ฐ
CS ๋น์ฉ ์ ๊ฐ์ ๋น์ฐํ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ ์๋ ์ ๋ด ์ง์์ ๋ ธ๋๋น๋ฅผ ์๋ฌด๋ฆฌ ์ต์๋ก ์ฑ ์ ํด๋, ์ฐ๊ฐ ์ธ๊ฑด๋น๋ ๊ฒฐ๊ตญ 2์ฒ๋ง ์์ ๋ค๋ค๋ฆ ๋๋ค. ์ฑ๋ด์ ์ด๋ค๊ฐ์? ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ง์ฝ ์ด ์ฑ๋ด์ด CS ์๋ ์ง์ 2๋ช , 5๋ช , 10๋ช ์ ์ญํ ์ ํ๋ค๋ฉด ๋น์ ์ด ์ ์ฝํ๊ฒ ๋๋ ๋น์ฉ์ ์ผ๋ง์ธ๊ฐ์?
2. ์ ๋ฌด์๊ฐ์ ๊ทน๋ํ
์ฑ๋ด์ ์ฌ์ง ์๊ณ ์ผํ๋ฉด์๋ ๋ณดํ๋, ์ฐ์ฌ๋, ํด๊ฐ๋ ํ์ ์์ต๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ์์คํด๋ ๊ธฐ๋ถ์ด ์ํด์ ์ฅ์์ผ๋ก ์ฌ๋ผ๊ฐ 10๋ถ ๋์ ํก์ฐ์ ํ๋๋ผ ์๊ฐ์ ๋ฒ๋ฆด ์ผ๋ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ์ผ๋ง๋ก โ์๋ ๊ธฐ๊ณ”๋๊น์.
3. ์ฌ์ด ๋์ด๋์ ๊ฒฝ์ ์ ์์ฐ
์ฑ๋ด์ ์๋ ์๋ฆฌ๋ ์์๋๋ก ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ์๋์ ์ง๋ฌธ์ ์์ธกํ๊ณ , ์ด์ ๋ํ ๋ต๋ณ๊ณผ ๋ํ์ ํ๋ฆ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ง์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ํ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฌํ ์ฑ๋ด์ ๋ฌด๋ฃ๋ก ์ ๊ณตํ๋ ๋ง์ CRM ๋ธ๋๋๋ ๊ฐ๋ฐ์๋ค์ด ๋์ณ๋์ฃ .
์ค๋์, ์ ์ธ ๊ฐ์ง ์ฅ์ ์ ๋ฐํ์ผ๋ก 2020๋ ๋ง์ผํ ์๋ํ ์์ฅ์ ์ ๋ํ ์ฑ๋ด 7๊ฐ์ง๋ฅผ ๊ณต์ ํฉ๋๋ค.
์ฑ๋ด์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ , ๋ธ๋๋๋ฅผ ๋ง์ผํ ํ๋ฉฐ, ์ ํ์ ํ๋งคํ๊ธฐ๊น์ง ํฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง, ๋๋ถ๋ถ์ ์ฑ๋ด์ ํ์ ์ธ์ฌ ์์ค์ ๋ํ๋ ์ ํ ๊ฒ์ ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์์ค์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋จธ๋ฌผ๋ฌ ์์ต๋๋ค. ์ ๊ตํ๊ณ ๋ณต์กํ ๋ํ๋ฅผ ํตํด ์์ํ ๋ํ๋ฅผ ๋ง๋ค ์ ์๋ if / then ๊ตฌ๋ฌธ์ ํ์ฉ์ ์ ํ์ ์ด์ฃ . ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ณ ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ด ์ฑ๋ด์ ์ฒ์ ์ค๊ณํ ๋ ์์ํ์ง ๋ชปํ ์์ค์ผ๋ก ๋ ํนํ๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ง๋ฌธ์ ๋ตํ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์์ต๋๋ค. ๊ฒฐ๊ตญ ๊ณ ๊ฐ์ ์๋น์ค์ ๋ํด ๋ถ๋ง์กฑํ๊ฒ ๋ ๊ฒ๋๋ค.
๋คํํ, ์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์ ์ด AI ์ฑ๋ด์ ๋ฑ์ฅ์ผ๋ก ์ธํด ๊ฐ๋ฅํด์ก์ต๋๋ค. AI ๊ธฐ๋ฐ ์ฑ๋ด์ ๊ธฐ๊ณ์ด์ ์์ฐ์ด(์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ผ์์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋ ์ธ์ด๋ฅผ ์์ฐ์ด๋ผ๊ณ ํฉ๋๋ค) ์ฒ๋ฆฌ๋ฅผ ํ์ฉํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์จ์ ์๋๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ , ์ํธ์์ฉํ ๋ ์ด์ ์ ๋ํ ๊ธฐ๋ก์ ํ์ฉํ๋ฉฐ, ์ง๋ฌธ์ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ณ ์ธ๊ฐ์ ์ธ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ต๋ณํ๊ธฐ ์ํจ์ ๋๋ค.
ํ์ด์ค๋ถ ๋ฉ์ ์ , ์น ์ฌ์ดํธ, ์ฌ์ง์ด ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง์๋ ์ ์ ๋ ๋ง์ ๋ธ๋๋๊ฐ ์ฑ๋ด์ ํ์ฉํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์์ ์์๋ณธ ๋ ๊ฐ์ง ์ด์ ๋ง์ผ๋ก๋ ์ฑ๋ด์ ์ฌ์ฉํ ์ด์ ๋ ์ถฉ๋ถํ์ง๋ง, ์ด๋ค ์ฑ๋ด์ด ์ข์์ง ๊ฐ์ ์ก์ง ๋ชปํ ๋ถ๋ค์ ์ํด ๋ฐ์ด๋ ์ฑ๋ด 7๊ฐ์ง๋ฅผ ์ ๋ฆฌํ์ต๋๋ค. ์์ง ๊ธฐ์กด ์ฑ๋ด ๊ธฐ๋ฅ์ด ์ ํ์ ์ด๋ผ๋ฉด, ์ฑ๋ด ์ ๊ทธ๋ ์ด๋์ ์ฐธ๊ณ ํ์ค ์ ์์ ๊ฒ๋๋ค.
2020 Top 7 ์ฑ๋ด
1. Watson Assistant
2. Bold360
3. Rulai
4. LivePerson
5. Inbenta
6. Ada
7. Vergic
1.ย Watson Assistant : ์๊ธฐ ํ์ต์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ๋ ์ฑ๋ด
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : IBM
AI ๋ถ์ผ ๋ฆฌ๋๊ฒฉ์ธ IBM์, Watson Assistant๋ AI ๊ธฐ๋ฐ ์ฑ๋ด ์ค ๊ฐ์ฅ ์์ ์ ํ์ ๋๋ค. Watson Assistant๋ ํน์ ์ฐ์ ์ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ฌ์ ํ์ตํ ํ, ์ฑํ ๋ํ ๊ธฐ๋ก์ ์ด์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธฐ๋ฐ ๋ต๋ณ์ ๊ฒ์ํ๊ณ , ํ์คํ ๋ต์ ์ฃผ๊ธฐ ์ํด ๋๋ฌป๊ณ , ๋ํ ๋ฅ๋ ฅ ํฅ์์ ์ํด ๊ฐ์ ํ ์ ์ ๋ฌผ์ด๋ณด๊ธฐ๊น์ง ํฉ๋๋ค.
Watson Assistant๋ ์น ์ฌ์ดํธ, ๋ฉ์์ง ์ฑ๋, ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๋๊ตฌ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์์ ์คํํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ํธ๋ฆฌํ ์ฑํ ํธ์ง๊ธฐ๊ฐ ํจ๊ป ์ ๊ณต๋๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ฑ๋ด ์ธํ ์๋ ์ด๋ ํ ์ฝ๋ฉ ๊ฒฝํ๋ ํ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.
2. Bold360 : ํนํ๋ฐ์ โ๊ฒ์ฆ๋โ ์ฑ๋ด
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : ย Bold360
Bold360์ ํค์๋ ๋งค์นญ ์์ด ๊ณ ๊ฐ ์๋๋ฅผ ์ดํด ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๋ด์ ๋๋ค. ์ฑ๋ด์ด ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ์ ํํ ๋ต์ ์ฃผ๊ธฐ ์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ์ตํ๋ ์์ฒด์ ์ธ ์์ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์ ํนํ๋ก ๋ด๊ธฐ๋ ํ์ต๋๋ค.
Bold360์ ๋ํํ AI๋ ๋ณต์กํ ์ธ์ด๋ฅผ ํด์ํ๊ณ , ์ ์ฒด์ ์ธ ๋ํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ๊ธฐ์ตํ๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ๋ฐ์์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์ฑ๋ด์ ํตํด ์ ํ์ ๊ตฌ๋งคํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ์ฑ๋ด์ ๊ฐ์ฑ์ ๋ถ์ฌํ๊ฑฐ๋ ๋ค์ํ ๋ฉ์์ง ์ฑ๋์์ ์ด๋ฅผ ์คํํ ์๋ ์์ฃ .
3. Rulai : ๋ฅ๋ฌ๋์ผ๋ก ๋ ๊น์ ๊ณ ๊ฐ ์ดํด๋ฅผ.
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : Rulai
Rulai๋ ๋ฅ ๋ฌ๋ ๊ธฐ๋ฐ์ ์์ฐ์ด ์ดํด, ์ ์ํ ๋ฉํฐ-ํ๊น ๊ธฐ๋ฅ์ผ๋ก ๋ฌด์ฅํ ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ๋ธ๋๋ ๋ง์ถคํ AI ์ฑ๋ด์ ๋๋ค. ๋ํ์ ๋งฅ๋ฝ์ ์ดํดํ๊ณ , ์ฌ์ฉ์ ํ๋์ ์์ธกํ๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ ์ ํธ๋๋ฅผ ํ์ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ถ์์ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ์ ์กฐ์น, ๋ค์ ์์ ์ผ๋ก ์ ํ, ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ ์์ธํ ์ค๋ช ์์ฒญ์ด ๋ชจ๋ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
Rulai๋ ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฉ์์ง ์ฑ๋, ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์ํํธ์จ์ด, ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ๋น์ฆ๋์ค ์ํํธ์จ์ด ๋ฐ ํด๋ผ์ฐ๋ ํ๋ซํผ๊ณผ ํตํฉ๋ฉ๋๋ค. ๋๋๊ทธ ์ค ๋๋กญ ์๋ํฐ๋ก ์ฒ์ ์ฑ๋ด์ ๊ตฌ์ถํ๋ ์ฌ๋๋ ์ด๋ ต์ง ์๊ฒ ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, AI๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ ํน์ฑ์ ๋ง์ถฐ ์กฐ์ ํ๊ฑฐ๋, ํน์ ์ฐ์ ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ฌ์ ํ๋ จ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
4. LivePerson : ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์ฑ๋ด์ ๋ํ์
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : LivePerson
LivePerson์ 20๋ ์ด์ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ํตํด ์ฃผ๊ณ ๋ฐ์ ๋ํ ๋ด์ฉ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ์ฌ, AI ์ฑ๋ด์ ๋์ ํ์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ์ฐ์ ์ ๋ฉ์์ง์ ์๋ํํ์ฌ ์น์ฌ์ดํธ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ, Apple Business Chat, ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง, Google Rich Business ๋ฉ์์ง, ๋ผ์ธ, ํ์ด์ค๋ถ ๋ฉ์ ์ , ์์ธ ์ฑ, Googld AdLingo์ ๊ฐ์ ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฉ์์ง ์ฑ๋๊ณผ ํตํฉํ ์ ์๋๋ก ํ์ต๋๋ค.
LivePerson์ BotStudio๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด, ์๋ฌด๋ฐ ์ฝ๋ฉ ์ง์ ์์ด ์ฑ๋ด ๊ตฌ์ถ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ํ ๋ถ์ ๋์๋ณด๋๋ก ์ค์๊ฐ ๊ฐ์ , ๋ด ์ดํ๋ฅ , ๋ด ๋ํ ์๊ฐ, ์ด ๋ํ ์๊ฐ, ํ๊ท ์ฃผ๋ฌธ ๊ธ์ก, ๋ด์ ํตํ ํ๋งค ๋ฑ์ ์งํ๋ฅผ ์ถ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์ฑ๋ด์ด ์์ต์ ์ง์ ์ ์ผ๋ก ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ์ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
5. Inbenta : ๊ท๋ชจ ์๋ ๊ธฐ์ ์ ์ํ ์ฑ๋ด
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : Inbenta
์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ๊ธ ๋ธ๋๋๋ฅผ ์ํด ํน๋ณํ ์ค๊ณ๋ Inbenta ์ฑ๋ด์ ๋จธ์ ๋ฌ๋๊ณผ ์์ฒด์ ์ธ ์์ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌ ์์ง์ ํ์ฉํ์ฌ ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ ๋ํ ๋งฅ๋ฝ์ ๊ฐ์งํ๊ณ , ์ง๋ฌธ์ ์ ํํ๊ฒ ๋ต๋ณํฉ๋๋ค. Inbenta๋ ๋ํ ๊ด๋ฆฌ์๋ฅผ ํตํด ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ ์ํ ๋ํ ํ๋ฆ๊ณผ ๊ฒฝ๋ก ์ ์์ ์ง์ํฉ๋๋ค.
๋ํ, Inbenta ์ฑ๋ด์ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ฌ๋์ ์ง์ ๋ํ๊ฐ ํ์ํ๋ค๊ณ ํ๋จํ ์, ์ ์ ํ ๋ด๋น์์๊ฒ ์ฑํ ์ ๋ฐฐ์ ํด์ค๋๋ค. ์ฑ๋ด์ ์ข ๋ ์ธ๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋ณด์ด๊ฒ ํ๊ธฐ ์ํด ์ปค์คํ ์๋ฐํ๋ ๋ง๋ค ์ ์์ต๋๋ค.
6. Ada : Medium, Shopify, MailChimp๊ฐ ์ ํํ ์ฑ๋ด
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : ย Ada
Ada๋ Medium, Shopify, MailChimp์ ๊ฐ์ ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ฅผ ๋ณด์ ํ ์ฑ๋ด์ ๋๋ค, ๋๋๊ทธ ์ค ๋๋กญ ๋น๋๋ฅผ ๊ฐ์ถ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ์์ฒด์ ์ธ ํ์ต์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ณ , ํน์ ๋ฉ์์ง์ GIF๋ฅผ ์ถ๊ฐํ๊ฑฐ๋, ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ์ฅํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
๋ํ ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฉ์์ง ์ฑ๋ ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ์ํํธ์จ์ด์ ํตํฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ์ธํ๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ณด๋ด๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ํผ๋๋ฐฑ์ ์์ฒญํ๊ณ , ๋ด์ ์๊ฐ, ๋ ธ๋ ฅ, ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ํจ๊ณผ์ ๋ํด ํ๋์ ํ์ ํ ์ ์๊ฒ ํฉ๋๋ค. Ada์ ์น ์ฌ์ดํธ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ด๋ค์ 1์ต ๋ฌ๋ฌ ์ด์์ ๋น์ฉ์ ์ ์ฝํ๊ณ 10์ต ๋ถ์ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๋ ธ๋ ฅ์ ์ ์ฝํ๋ค๊ณ ํฉ๋๋ค
7.ย Vergic : ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ์ฑ๋ด
์ด๋ฏธ์ง ์ถ์ฒ : Vergic
Vergic์ ๋น์ฆ๋์ค๋ฅผ ์ฐพ๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ฐ์ฅ ์ฒซ ๋ฒ์งธ๋ก ๋ง์ดํ๋ ์ญํ ์ ๋ด๋นํฉ๋๋ค. ํ๋งค ๋ฐ ๊ฑฐ๋์ ๊ด๋ จ๋ ์ฑํ ์ ์ฒ๋ฆฌํ๋ฉฐ, ๋ณต์กํ ๋ฌธ์ ๋ ์ค์ ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ๋ด๋น์์๊ฒ ์ ๋ฌํ ์ ์๋๋ก ํ๋ AI ๊ธฐ๋ฐ ์ฑ๋ด์ ๋๋ค. ์ง์์ ์์ฐ์ฑ์ ๋์ผ ์ ์๋ ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋ ์ฑ๋ด์ด๋ผ ๋ณผ ์ ์์ฃ .
Vergic์ ์์ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌ ๋ฐ ์ดํด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ๊ฐ์ ๋ถ์, ๋ฌธ์ ๊ณต์ , ํ์ด์ง ์ถ์ฒ, ๋ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๊ด๋ฆฌ, ์ฑ๋ด ๋ถ์ ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์ฑ๋ด, ์์ง ๋ถ์กฑํ ๊ฒ์ด๋ค?
๋ถ๋ช ์ ํ์ ์์ ๊ฒ๋๋ค.
ํ์ง๋ง ๊ทธ ์ ๋ช ํ โAI ์ฑ๋ดโ์ ๋ฑ์ฅ๊ณผ ๊ธ์ํ ๋ฐ์ ์ผ๋ก, ์๋ก์ด ์ง๋ฌธ์ ์ต๋ํ๊ฑฐ๋ ์ค์ค๋ก ์ค๋ฅ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ ์์ค์ ์ด๋ฅด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฌ๋์ด โ์ฝ๊ฐโ๋ง ๊ฐ์ ํด๋ ์๋ฒฝํ ์์ค์ผ๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ์๋ํ ์ ์๊ฒ ๋์์ฃ . ์ ์ ๋ ๋ง์ ๋ธ๋๋๊ฐย ํ์ด์ค๋ถ ๋ฉ์ ์ , ์น ์ฌ์ดํธ, ์ฌ์ง์ด ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง์๋ ์ฑ๋ด์ ํ์ฉํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋์์์ด, ๋น ๋ฅด๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์ ํ๋ ์ฑ๋ด ๋์ ์ ๋ค์ฒ์ง๋ค๋ฉด ์จ๋ผ์ธ ์์ฅ ์ ์ ์ด ๊ทธ๋งํผ ํ๋ค์ด์ง ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค. ์ง๊ธ์ด๋ผ๋ ๋ฆ์ง ์์์ผ๋, ์ฑ๋ด ๋์ ์ ์๊ฐํด๋ณด์๋ ๊ฑด ์ด๋ค๊ฐ์?