고객생애가치

고객의 마음을 사로잡는다는 건 어렵습니다. 오랜 시간 동안 자사의 상품 혹은 서비스를 탐색한 뒤, 카트에…

성장하는 회사라면 고객생애가치(CLTV)를 반드시 측정해야 합니다. 신규 고객의 획득보다는 기존 고객의 유지(리텐션, Retention)가 훨씬 효율적이기…