์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋ž€?

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์ปจํ…์ธ ์™€ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•ด์ฃผ๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์•„์›ƒ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์›์น˜ ์•Š๋Š” ์ปจํ…์ธ ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ดด๋กญํžˆ์ง€๋งŒ, ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฐพ๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋ฌด์–ธ๊ฐ€์™€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์—ฐ๊ฒฐ์ ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๊ณ , ๊ทธ๋“ค์ด ๋‹น๋ฉดํ•œ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋‘์— ๊ธ์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜๊ณผ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ทธ๋Ÿด ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ์š”?

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์—๋Š” ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํ˜„์žฌ๊ณ ๊ฐ์„ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์›น ์‚ฌ์ดํŠธ๋กœ ๋Œ์–ด๋“ค์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„๊ณผ ์ปจํ…์ธ  ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ธ๊ณ„์—์„œ์˜ ์•„์ฃผ ํฐ ์›€์ง์ž„์˜ ์ž‘์€ ํ•œ ๋ถ€๋ถ„์— ๋ถˆ๊ณผํ•˜๋ฉฐ, ์ด ์›€์ง์ž„์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ์›น ์‚ฌ์ดํŠธ๋กœ ๋Œ์–ด๋“ค์ด๋Š” ๊ฒƒ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ๋ถ€์กฑํ•˜๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์›น ์‚ฌ์ดํŠธ๋กœ ๋Œ์–ด๋“ค์ธ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์ด ํ˜„์žฌ๊ณ ๊ฐ์ด ๋œ ์ดํ›„์—๋„ ๊ณ„์† ๋„์™€์ฃผ๊ณ , ๋™๊ธฐ๋ถ€์—ฌํ•ด์ค˜์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜์—…, ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํ˜„์žฌ์™€ ๋ฏธ๋ž˜์˜ ๊ณ ๊ฐ์„ ๋•๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ์ง€์†ํ•ด์„œ ์ดˆ์ ์„ ๋งž์ถค์œผ๋กœ์จ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ฅผ Flywheel(ํ”Œ๋ผ์ดํœ )์ด๋ผ๊ณ  ํ•˜๋ฉฐ, Attract, Engage, Delight ๊ฐ๊ฐ์˜ ๋‹จ๊ณ„์— ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์ฒ ํ•™์ด ์Šค๋ฉฐ๋“ค์–ด์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์ด ํ”Œ๋ผ์ดํœ ์„ ๊ฐ€์†ํ•˜์—ฌ, ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ๋” ๋น ๋ฅด๊ณ  ์ž˜ ์„ฑ์žฅํ•˜๋„๋ก ๋•์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

inbound-methodology ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ํ”Œ๋ผ์ดํœ  - ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ - ํ—ฌ๋กœ๋””์ง€ํ„ธ Hellodigital

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ๋ž€?

์ผ๋‹จ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์›น ์‚ฌ์ดํŠธ์— ๋“ค์–ด์˜ค๋ฉด, ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์˜์—… ํŒ€์€ ์ด๋ฉ”์ผ์ด๋‚˜ ์ฑ„ํŒ…๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋Œ€ํ™”๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด์„œ ๊ทธ๋“ค๊ณผ ์ ‘์ ์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ , ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•ด ๊ฐ€๋ฅด์นจ์œผ๋กœ์จ ์ง€์†์ ์ธ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋ถ€์—ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์„œ๋น„์Šค ํŒ€์€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์ด ํ˜„์žฌ๊ณ ๊ฐ์ด ๋œ ์ดํ›„์—๋„ ๊ณต๊ฐํ•˜๋Š” ์กฐ์–ธ์ž์ด๋ฉด์„œ, ์ œํ’ˆ์˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋กœ์„œ ์˜ค๋žซ๋™์•ˆ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ๋Š” ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ์Œ“์œผ๋ฉฐ ์‚ฌ์—…์„ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ Attract-๋Œ์–ด๋“ค์ด๊ณ , Engage-๋Œ€๋ฉดํ•˜๊ณ , Delight-๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ธฐ์ˆ ์ด ๋ณ€ํ™”ํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ, ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒํ•˜๋ฉด ๋” ์ธ๊ฐ„์ ์œผ๋กœ ๋„์›€์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์„๊นŒ๋ฅผ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ๋Š” ๋” ๋‚˜์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜์—…, ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ•˜๋‚˜์˜ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ข‹์€ ๊ฒƒ์ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์—๋„ ์ข‹๋‹ค๋ฉด, ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๋” ํฌ๊ฒŒ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์ƒ์ ์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ฌธ์ œ์™€ ์š”๊ตฌ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋„๋ก ์„ค๊ณ„๋œ ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด๋‚ด๋ฉด์„œ ๊ฒ€์ฆ๋œ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์„ ์•Œ์•„๋ณด๊ณ  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ ๋ขฐ๋„์™€ ์•ˆ์ •๊ฐ์„ ๋ชจ๋‘ ๊ตฌ์ถ•ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต ๊ตฌ์ฒดํ™”ํ•˜๊ธฐ

๋‹ค์Œ์— ์†Œ๊ฐœํ•  ์ „๋žต๋“ค์€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ํƒ€๊ฒŸ์—๊ฒŒ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋””์ง€ํ„ธ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐฉ์‹์„ ์ ์šฉํ•˜๊ธฐ์— ์ ํ•ฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜์—์„œ๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ Attracting, Engaging, Delighting์˜ ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„์— ํ•ด๋‹นํ•˜๋Š” ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ „๋žต์„ ๋‹ค๋ฃน๋‹ˆ๋‹ค.

1. Attracting ์ „๋žต

ํƒ€๊ฒŸ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๊ตฌ๋งค์ž ํŽ˜๋ฅด์†Œ๋‚˜(Persona)๋ฅผ ๋Œ์–ด๋“ค์ด๋Š”(Attract) ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์€ ์ปจํ…์ธ  ์ƒ์„ฑ ๋ฐ ๊ฐœ๋ฐœ๊ณผ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋‹ค๊ฐ€๊ฐ€๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์šฐ์„  ๋ธ”๋กœ๊ทธ, SNS ๋“ฑ์— ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๊ฒŒ์‹œํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค๋ฉด ์ œํ’ˆ ์‚ฌ์šฉ๋ฒ•, ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์†”๋ฃจ์…˜์ด ํ•ด๊ฒฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฌธ์ œ์ ๋“ค์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด, ๊ณ ๊ฐ ์ธํ„ฐ๋ทฐ, ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์ด๋‚˜ ํ• ์ธ ๋“ฑ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ์ข€ ๋” ๊นŠ์ˆ™์ด ๋Œ์–ด๋“ค์ด๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ด ๋ชจ๋“  ์ปจํ…์ธ ๋“ค์„ SEO ์ „๋žต์— ์ตœ์ ํ™”์‹œ์ผœ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. SEO ์ „๋žต์„ ์œ„ํ•ด ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค, ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ํ•ด๊ฒฐํ•ด์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋ฌธ์ œ, ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ์œ„ํ•ด ๋„์šธ ๋ฐฉ๋ฒ•๋“ค๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋‚˜ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ์ •ํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ด€๋ จ๋œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ฒ€์ƒ‰ํ•˜๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค(ํƒ€๊ฒŸ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์ด๋‚˜ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์ ํ•ฉํ•œ ๊ณ ๊ฐ๋“ค)์„ ์œ„ํ•œ ์ปจํ…์ธ ์™€ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ฒ€์ƒ‰ ์—”์ง„์˜ ๊ฒฐ๊ณผ ํŽ˜์ด์ง€์— ์ž˜ ๋‚˜ํƒ€๋‚  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2. Engaging ์ „๋žต

์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋Œ€๋ฉดํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด(Engaging) ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์ „๋žต์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋•, ๊ทธ๋“ค๊ณผ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์†Œํ†ตํ•˜๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜ํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ์ ์„ ๋ช…์‹ฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋Œ€๋ฉด ์ „๋žต์—์„œ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฐ€์น˜์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ฃผ์ž…ํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋Œ€๋ฉด ์ „๋žต์—๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์˜์—… ์ „ํ™”๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌํ•  ๊ฒƒ์ธ์ง€๊ฐ€ ํฌํ•จ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ด€์‹ฌ ์žˆ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค๊ณผ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๊ฑธ๋ ค์˜ค๋Š” ์ „ํ™”๋“ค์„ ์„œ๋น„์Šค ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ๊ฒƒ์ธ์ง€์— ์ง‘์ค‘ํ•ด๋ด…์‹œ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ , ์ œํ’ˆ์ด ์•„๋‹Œ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ํŒ”์•„์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ํ•ญ์ƒ ๋ช…์‹ฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ํ•˜๋ฉด ๋ชจ๋“  ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ์„œ๋กœ์—๊ฒŒ ์œ ์ตํ•˜๋„๋ก ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰, ์ ํ•ฉํ•œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

3. Delighting ์ „๋žต

๊ณ ๊ฐ๋งŒ์กฑ (Delight) ์ „๋žต์€ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ๊ตฌ๋งค ์ดํ›„์—๋„ ์˜ค๋žซ๋™์•ˆ ํ–‰๋ณตํ•˜๊ณ , ๋งŒ์กฑํ•˜๊ณ , ์ง€์›๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋ณด์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๊ฒƒ์€ ํŒ€ ๊ตฌ์„ฑ์›๋“ค์ด ์–ธ์ œ๋“ ์ง€ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ์กฐ์–ธ์ž์ด์ž ์ „๋ฌธ๊ฐ€๊ฐ€ ๋จ์„ ๋œปํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์„ ์ง€์›ํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์‚ฌ๋ ค ๊นŠ๊ณ  ์‹œ๊ธฐ์ ์ ˆํ•˜๊ฒŒ ์ฑ—๋ด‡๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์„ค๋ฌธ์„ ์ž˜ ํ†ตํ•ฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๊ธฐ์— ์•„์ฃผ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ฑ—๋ด‡๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์„ค๋ฌธ์€ ๊ตฌ๋งค์ž ์—ฌ์ •๊ธฐ๊ฐ„ ๋‚ด๋‚ด ํŠน์ • ์‹œ์ ์—์„œ ๊ฐ€์น˜์™€ ํƒ€๋‹น์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ฑ—๋ด‡์€ ํ˜„์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ด์šฉํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ˆ ์ด๋‚˜ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ตฌ๋งค ํ›„ 6๊ฐœ์›”์ด ์ง€๋‚˜์„œ ๋ณด๋‚ธ ๋งŒ์กฑ๋„ ์กฐ์‚ฌ๋Š” ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์—…๊ทธ๋ ˆ์ด๋“œ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์•„์ด๋””์–ด๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

SNS๋กœ ์—ด๋ฆฐ ๊ท€๋Š” Delight ๋‹จ๊ณ„์˜ ๋˜ ๋‹ค๋ฅธ ์ค‘์š”ํ•œ ์ „๋žต์ž…๋‹ˆ๋‹ค. SNS ํŒ”๋กœ์›Œ๋Š” ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์งˆ๋ฌธํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ–ˆ๋˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ณต์œ ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์šฐ๋ฆฌ์˜ SNS ํ”„๋กœํ•„์„ ๋ฐฉ๋ฌธํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ”๋กœ์›Œ๋“ค์„ ๋•๊ณ , ๋•Œ๋กœ๋Š” ๊ฒฉ๋ คํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ •๋ณด๋กœ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์— ์‘๋‹ตํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ทธ๋“ค์˜ ์˜๊ฒฌ์„ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋“ฃ๊ณ , ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ€์ง„๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋ณด์—ฌ์ค„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ฐ์„ ๊ธฐ์˜๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋Š” ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์ „๋žต์˜ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ํŠน์ง•์€ ์šฐ๋ฆฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๊ฐ€ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์–ป๋“  ๋ง๋“  ๋ฌป์ง€๋„ ๋”ฐ์ง€์ง€๋„ ๋ง๊ณ  ์–ด๋–ค ์ƒํ™ฉ์—์„œ๋“  ๊ณ ๊ฐ์„ ๋•๋Š”๋‹ค๋Š” ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์กฑํ•œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ํ™๋ณด๋ฅผ ๋•๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํฌ๊ณ  ์ž‘์€ ๋ชจ๋“  ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ์‹ ๊ฒฝ ์จ์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ์ ์„ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•œ '๊ฒ€์ฆ๋œ' ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก 

ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ - ํ•œ๊ตญ ๊ณต์‹ ์—์ด์ „์‹œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ HelloDigital

์ง€๋‚œ ์ˆ˜ ๋…„ ๊ฐ„, ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์›€์ง์ž„์„ ์ผ์œผํ‚จ ‘๊ตฌ๋งค ํ–‰๋™’ ๋ณ€ํ™”๋Š” ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์œผ๋กœ๋„ ํผ์กŒ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œํ†ต ๋ฐฉ์‹์€ ๋ฌผ๋ก  ๋‹น์‹ ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๊ธฐ๋Œ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๋ฐ”๋€Œ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ข‹์€ ์†Œ์‹์€, ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์€ ๊ธฐ์—…์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์—์„œ ๋ณด์ด๋Š” ๋น ๋ฅธ ๋ณ€ํ™”์— ์ ์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์ง€์›ํ•œ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์ด ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฐ”๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜์—…, ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ†ตํ•ฉ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ํ”Œ๋žซํผ ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋…๋ฆฝ์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜์—… ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ํ—ˆ๋ธŒ์™€ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ ์‹œ์Šคํ…œ์œผ๋กœ๋„ ๊ฐ•๋ ฅํ•˜์ง€๋งŒ, ํ•จ๊ป˜ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ํ›จ์”ฌ ํ™•์žฅ๋œ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์ˆ˜๋‹จ์œผ๋กœ ์„ฑ์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋””์ง€ํ„ธ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ๊ฒฐํ•ฉํ•˜๋ฉด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ ๋” ๋งŽ์€ ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ณ , ๋” ์˜ค๋ž˜ ๋จธ๋ฌด๋ฅด๋ฉฐ, ์ฃผ๋ณ€์— ๋‹น์‹ ์„ ์ถ”์ฒœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ์˜ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก  ํ™œ์šฉ

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ๋ชฉํ‘œ๋Š” 1)์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜, 2)์ฐธ์—ฌ ์œ ๋„, 3)๊ณ ๊ฐ๋งŒ์กฑ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋‹ด๋‹น์ž๋Š” ์˜์—… ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋‹ด๋‹น์ž์™€ ํ˜‘์—…ํ•˜์—ฌ ํšจ์œจ์ ์ธ ํ”Œ๋ผ์ดํœ (Flywheel)์˜ ํšŒ์ „์„ ํ†ตํ•ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ฑ์žฅ์„ ๋„๋ชจํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฑฐ๋Œ€ํ•œ ์ผ์ด์ง€๋งŒ, ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ—ˆ๋ธŒ๊ฐ€ ๋‹น์‹ ์„ ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

IM-marketing-hub-tools- ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ํ”Œ๋ผ์ดํœ  - ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ - ํ—ฌ๋กœ๋””์ง€ํ„ธ Hellodigital

Attract

์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ์˜ค๋Š” ๋ชจ๋“  ๋ฐฉ๋ฌธ์ž๊ฐ€ ํ™˜์˜๋ฐ›๋Š” ๊ฒƒ์€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๊ธ‰์  ๋ฆฌ๋“œ๊ฐ€ ๋˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ๋Š” ์ฆ๊ฑฐ์šด ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ ๊ท€๊ฒฐ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ผ์ˆ˜๋ก ์˜๋ฏธ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋“ค์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋Œ์–ด๋“ค์—ฌ์•ผ ํ• ๊นŒ์š”? ๋ฐ”๋กœ ์ ์ ˆํ•œ ์‹œ๊ฐ„์— ์ƒ์„ฑ๋œ ์ข‹์€ ์ปจํ…์ธ ๊ฐ€ ์ •๋‹ต์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ์˜ ์ปจํ…์ธ  ์ „๋žต ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๋‹น์‹ ์˜ ๊ฒ€์ƒ‰ ๊ถŒํ•œ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ€์žฅ ํ•„์š”๋กœ ํ•˜๋Š” ์ปจํ…์ธ  ์ˆœ์œ„๋ฅผ ์„ค์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. SNS(Social Media : ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด) ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๋ธ”๋กœ๊ทธ ํฌ์ŠคํŒ… ๋˜๋Š” ์˜์ƒ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ๋‹ค์–‘ํ•œ SNS ์ฑ„๋„์— ๋ฐœํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํƒ€๊ฒŸ ๊ณ ๊ฐ์ธต์—๊ฒŒ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์•Œ๋ฆด ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ํšจ์œจ์„ฑ ์ ๊ฒ€๊ณผ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐœ์„ ์ ์„ ์ฐพ์•„๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Engage

ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ ๋Œ€ํ™” ๋„๊ตฌ(HubSpot Conversation)๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜๋ฉด, ์ด๋ฉ”์ผ, ์ฑ—๋ด‡, ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์ƒ๋‹ด, ๋ฉ”์„ธ์ง€ ์–ดํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜ ๋“ฑ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ๊ทธ๋“ค๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์ฝœ-ํˆฌ-์•ก์…˜(Call To Action), ์„ค๋ฌธ์ง€ ๋ฐ ๋ฆฌ๋“œํ”Œ๋กœ์šฐ(Lead Flow) ๋“ฑ์˜ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. CRM(Customer Relationship Management: ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ)์— ์ˆ˜์ง‘๋œ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ์˜ ์ •๋ณด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•ด, ๊ฐ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž์—๊ฒŒ ๋งž์ถฐ์ง„ ์Šค๋งˆํŠธ ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ด๋ฉ”์ผ๊ณผ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ(Workflow)๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด ๊ตฌ๋งค์ž ์—ฌ์ •(Buyer’s Journey) ์—ญ์‹œ ๊ฐœ์ธ ๋งž์ถคํ™” ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. SNS์ปจํ…์ธ ๋‚˜ ๊ด‘๊ณ ๋กœ ํŠน์ • ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์„ ํƒ€๊ฒŸํŒ…ํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์„ธ์š”. ์ˆ˜๋ฐฑ๊ฐ€์ง€ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํฌํ•จํ•˜๋Š” ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ ์ปค๋„ฅํŠธ(HubSpot Connect) ํ†ตํ•ฉ ์†”๋ฃจ์…˜์—์„œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ๋…ํŠนํ•œ ๋‹ˆ์ฆˆ์— ๋งž๋Š” ํˆด๊ณผ ์—ฐ๋™ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Delight

ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ ๋Œ€ํ™” ๋„๊ตฌ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ด๋ฉ”์ผ ๋ฐ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ž๋™ํ™”๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์ ์‹œ์— ์ ์ ˆํ•œ ์‚ฌ๋žŒ์—๊ฒŒ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์ •๋ณด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€ํ™” ๊ธฐ๋กํ•จ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ์˜์—… ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ํŒ€์›๊ณผ ์—ฐ๊ณ„ํ•˜์—ฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋‹ด๋‹น์ž์™€์˜ ์ƒํ™ฉ์— ๋งž๋Š” ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์ด์–ด๊ฐˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„๋””์˜ค์™€ ๊ฐ™์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ปจํ…์ธ  ํ˜•์‹์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์นœ๊ตฌ ๋ฐ ๊ฐ€์กฑ๊ณผ ๊ณต์œ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์–ต์— ๋‚จ๋Š” ์ปจํ…์ธ ๋ฅผ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜์—…์—์„œ์˜ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก  ํ™œ์šฉ

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ์˜์—…๋‹ด๋‹น์ž๋Š” ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ๋Œ์–ด๋“ค์—ฌ ํŒŒ์ดํ”„๋ผ์ธ(Pipeline)์„ ํ™•์žฅํ•˜๊ณ , ์˜์—… ์ƒ๋‹ด์ด ์ค€๋น„๋œ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค๊ณผ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ์ง€์†ํ•˜๊ณ  ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์„ ์ œ์‹œํ•˜์—ฌ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ์„ธ์ผ์ฆˆํ—ˆ๋ธŒ(Sales Hub)๊ฐ€ ์ ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

IM-Sales-hub-tools- ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ํ”Œ๋ผ์ดํœ  - ํ—ˆ๋ธŒ์ŠคํŒŸ - ํ—ฌ๋กœ๋””์ง€ํ„ธ Hellodigital

Attract

์„ธ์ผ์ฆˆํ—ˆ๋ธŒ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹น์‹ ์ด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•ด ์ค„ ๊ฒƒ์ด๋ผ ๋ฏฟ๋Š” ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹น์‹ ์˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์— ํšŒ์˜ ํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ๊ฐœ์„คํ•˜๋ฉด, ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ๊ฐ€ ์ง์ ‘ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ผ์ •์„ ์žก๊ฑฐ๋‚˜ ๋…ผ์˜ ์‚ฌํ•ญ์„ ๊ณต์œ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ˆ„๊ฐ€ ๋‹น์‹ ์˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•˜๊ณ , HubSpot ๋Œ€ํ™” ๋ฐ ์ „ํ™”๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ํด๋ผ์ด์–ธํŠธ์™€ ์ ‘์ ์„ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ๋Œ€ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Engage

์ด๋ฉ”์ผ ์–‘์‹๊ณผ ํƒ€์ž„๋ผ์ธ(Sequence : ๋ฉ”์ผ๊ธฐ๋ก)๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹น์‹ ์ด ๊ฐ€์žฅ ์‹ ๊ฒฝ์จ์•ผ ํ•  ์ด๋“ค๊ณผ ์—ฐ๋ฝ์„ ์ง€์†ํ•˜์„ธ์š”. ๋ฆฌํฌํŒ… ๋ฌธ์„œ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๋‹น์‹ ์˜ ์ปจํ…์ธ ์— ์‹œ๊ฐ„์„ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ํ• ์• ํ•˜๋Š”์ง€ ์ถ”์ ํ•˜๊ณ , ๋ฏธํŒ… ๋งํฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ด๋“ค์ด ๋‹น์‹ ์—๊ฒŒ ์ข€ ๋” ์‰ฝ๊ฒŒ ์‹œ๊ฐ„์„ ํˆฌ์žํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”. ํ†ตํ™” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ†ตํ•ด ํ†ตํ™” ๋‚ด์šฉ ๊ธฐ๋ก์ด๋‚˜ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์— ๋”ฐ๋ฅธ ํ†ตํ™” ๊ฐ๋ณธ๊ณผ ์ „๋žต์„ ๊ธฐํšํ•  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฌ์ (Quotes) ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ†ตํ•ด ๋‹น์‹ ์˜ ์ œ์•ˆ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜์„ธ์š”. ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์˜์—… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋ฉด ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์—๊ฒŒ ๋ณด๋‹ค ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Delight

๋ฏธํŒ…, ๋Œ€ํ™”, ๊ฐ•์กฐ ๊ธฐ๋Šฅ์€ ๋‹น์‹ ์€ ๋ฌผ๋ก , ๋‹น์‹ ์˜ ๊ณ ๊ฐ๋“ค๊นŒ์ง€ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋„๊ตฌ๋“ค์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์—ญ์‹œ ์˜์—… ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ฆ๊ฒ๊ฒŒ ๋Š๋ผ๋„๋ก ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค

์„œ๋น„์Šค์—์„œ์˜ ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก  ํ™œ์šฉ

์ธ๋ฐ”์šด๋“œ์„œ๋น„์Šค๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด ์ง๋ฉดํ•œ ๋ฌธ์ œ ํ•ด๊ฒฐ๊ณผ ๋„์›€์„ ํ•„์š”ํ•œ ๋•Œ, ์›ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์กฐ๋‹ฌํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ๋ฐ”์šด๋“œ ๋ฐฉ๋ฒ•๋ก ๊ณผ ์„œ๋น„์Šคํ—ˆ๋ธŒ(Service Hub)๊ฐ€ ์ด ๊ณผ์ •์— ํ•จ๊ป˜ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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Attract

์‚ฌ๋žŒ๋“ค์„ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์„ ์ฐพ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์ผ ์ด๋Ÿฌํ•œ ์งˆ๋ฌธ๋“ค์ด ๋‹น์‹ ์˜ ์ œํ’ˆ, ์„œ๋น„์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฒƒ์ด๋ผ๋ฉด, ๊ทธ ํ•ด๋‹ต์„ ์œ„ํ•ด ๋‹น์‹ ์„ ์ฐพ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€์‹ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋„๊ตฌ์™€ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ์ง€์‹ ์ „๋žต์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ, ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ํ•ด๋‹ต์„ ์ตœ์ ์˜ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐœ์ธ์ด ๋‹ค๋ฃฐ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง„์ •ํ•œ ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์„ ๊ณ ์•ˆํ•˜๊ณ , ์ด ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…์„ ๊ณต์œ ํ•˜์„ธ์š”. ๋น„๋””์˜ค, ์˜ค๋””์˜ค, ์ด๋ฏธ์ง€์™€ ๊ฐ™์€ ํ’๋ถ€ํ•œ ๋ฏธ๋””์–ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ๋‹น์‹ ์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์œ ํ˜•์˜ ๋ฐฉ๋ฌธ์ž์—๊ฒŒ ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์ฒ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

Engage

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Delight

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