우리 팀의 마케팅 전략. 적절히, 꼼꼼히 잘 살피고 있으신가요?

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회사는 매년 마케팅 계획을 수립함으로써, 올바른 관점에서 현실적인 목표를 달성하기까지의 마케팅 활동을 합니다. 이 마케팅 계획이 팀의 캠페인, 목표, 성장을 안내할 구체적인 방향을 제시하죠.

계획이 없다면, 모든 것이 엉망일 겁니다. 계획 없이 1년간 마주하게 될 프로젝트, 고용, 아웃소싱에 필요한 예산을 책정할 수는 없는 노릇이니까요.

이 마케팅 계획은 산업과 마케팅 팀의 목표에 따라 달라질 수 있다는 것을 명심해야 합니다. 오늘은 이 마케팅 계획을 쉽게 수립할 수 있도록 마케팅 계획에 필수적인 요소들을 알아보고자 합니다. 우선, 고퀄리티의 마케팅 계획에는 어떤 것들이 포함되는지 알아보도록 할까요?

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마케팅 계획의 필수요소

마케팅 계획의 요소들은 B2C / B2B, 디지털이 산업에서 차지하는 규모 등을 반영하도록 매우 구체적으로 세분되어야 합니다. 그런데도 모든 효과적인 마케팅 계획에 포함되는 6가지 필수요소가 있습니다.

1. 사업 개요

첫 번째는 ‘개요‘입니다. 뭐가 됐든 시작하기 전에 꼭 들어가는 게 개요일 것입니다. 마케팅 계획에서, 비즈니스 개요는 정확히 조직의 개요와 일치해야 합니다. 여기에는 회사명, 미션 등이 포함되며, 이 모든 것들이 비즈니스와 전체적으로 통일성을 가지도록 합니다.

마케팅 계획의 비즈니스 개요에는 비즈니스의 장단점, 기회 및 위협을 나타내는 SWOT 분석 또한 포함됩니다. 이 SWOT 분석은 아래의 마케팅 계획에 들어갈 필수 요소들을 알면 저절로 완성할 수 있게 될 테니 아직 SWOT에 대해서는 작성하지 말아보세요!

2. 사업 계획

사업계획은 부서의 다양한 목표를 세분화하는 데 도움이 됩니다. 이 사업계획은 일반적인 사업 계획과 다르게 빅픽쳐를 만들어서는 안 됩니다. 마케팅에 특화된 프로젝트들을 개략적으로 설명할 수 있도록 합니다. 프로젝트의 목표와 이 목표를 어떻게 측정할 것인지를 설명하는 부분입니다.

3. 타겟 시장

궁극적으로, 마케팅 계획에서 이 부분은 우리가 몸담은 산업, 경쟁자들에 대한 분석, 그리고 구매자 페르소나를 설명하는 데 도움이 됩니다. (구매자 페르소나란, 나이, 위치, 직책, 개인적인 문제점들과 같은 특징에 집중하여 가상으로 설정한 이상적인 고객입니다.)

4. 시장 전략

시장 전략은 앞서 살펴본 ‘3. 타겟 시장’의 정보를 사용해서 시장에 어떻게 접근해야 하는지를 설명합니다. 우리의 비즈니스는 경쟁자가 제공하지 않는 특별한 가치를 구매자 페르소나에게 제공해야 합니다.

좀 더 구체적인 마케팅 계획을 세우기 위해서는 이 특별한 가치에 7P를 반영합니다.

(7P : Product, Price, Promotion, People, Process, Physical evidence)

5. 예산

‘예산‘을 제품 가격이나 회사의 재무 상황과 헷갈려서는 안 됩니다! 예산은 위에서 대략 설명한 계획과 목표를 달성하기 위해 마케팅 팀에 얼만큼의 돈이 있는가를 의미합니다.

지출이 발생하는 개별 항목들을 파악하여 어디에 얼만큼의 돈이 나가는지 구체적으로 예산을 항목화해야 합니다. 마케팅 비용의 예시로는 마케팅 대행비, 마케팅 소프트웨어 사용료, 유료 프로모션 및 이벤트(참석하는 것과 개최하는 것 모두 포함) 등이 있습니다.

6. 마케팅 채널

마지막으로 마케팅 계획에 포함되어야 할 항목은 마케팅 채널입니다. 특정한 광고 플랫폼을 사용하여 제품을 홍보할 수도 있지만, 우리의 마케팅 채널은 구매자를 교육하고, 리드를 창출하며, 브랜드에 대한 인식을 확산시키는 컨텐츠를 만들어내야 합니다.

SNS에 컨텐츠를 업로드하거나, 할 생각이 있다면 잘 생각하신 겁니다. 마케팅 채널을 비즈니스 페이지로 시작할 SNS, 이 SNS를 사용할 대상, 네트워크에서 성공을 측정할 방법 등을 설정해봅시다. 마케팅채널의 목적은 마케팅이 내부적으로든, 외부적으로든 비즈니스 성장에 기여하고 있음을 우리의 상사에게 입증하는 겁니다.

큰 규모의 SNS 계정을 보유한 기업은 별도의 SNS 기획 템플릿을 활용해서 자신만의 소셜 전략을 구체화하는 것을 고려해도 좋을 것 같습니다.