고객서비스

리텐션(Retention)이 5% 증가하면 매출이 25%에서 95%까지 증가할 수 있다는 연구, 알고 계셨나요? 매력적인 콘텐츠의 리드…

고객과의 거래를 성사시키는 것 만큼 기분 좋을 일도 없습니다. 반대로, 고객을 잃는 것 만큼 속상한…