FAQ
HubSpot이란?
허브스팟은 인바운드 소프트웨어 중 가장 사용성이나 확장성이 좋기로 유명한 외산 소프트웨어입니다. 기업 규모에 상관없이 마케팅, 영업, 고객 응대, 웹 사이트 관리를 돕는 통합 비즈니스 소프트웨어입니다.
메일 발송이나, 영업 관리, 서비스 응대를 위해 소프트웨어를 사용 중이시라면, 허브스팟 또한 관련 모든 업무를 돕는 소프트웨어라고 봐주시면 됩니다.
CRM이란?
CRM 툴을 활용하여 우리는 비즈니스 라인의 퍼포먼스, 생산성 향상을 발생시킬 수 있으며, 통합적 고객 정보 관리를 통해 전사적 일원화 시스템을 구축할 수 있음을 알 수 있습니다.
또한, 고객 관계 형성에 있어 효율적이고 빠른 CS 처리를 통해 상호 관계를 돈독하게 다지며, 영업 기회를 극대화 할 수 있습니다.
Contact? Company? 4가지 Object에 관하여
- Contact : 사람에 대한 정보
- Company : 회사에 대한 정보
- Deal : 거래에 대한 정보
- Ticket : 문의에 대한 정보
Object별 포함되는 정보의 예시
- Contact : 이름, 전화번호, 나이, 성별
- Company : 산업군, 직원 규모, 연매출
- Deal : 금액, 견적서 발행여부, 수량
- Ticket : 가격 문의, 파트너십 문의, 처리 완료 여부
어디서부터 시작해야할지 모르겠어요
처음 HubSpot을 접하시게 되면, 어디서 부터 시작해야할지가 막막한 것이 일반적입니다. 헬로디지털에서 다양한 규모와 산업군 고객사에 HubSpot 활용을 가이드 드린바와 같이, 각 비즈니스 및 담당자별로 HubSpot을 어디서부터 시작해야하는지 친절히 가이드해드리고 있습니다.
관련 가이드가 필요하신 경우, 부담없이 아래 미팅 페이지를 통해 미팅을 예약해주시면 컨설팅팀에서 어떤 도움을 드릴 수 있을지 찾아드리겠습니다.
Onboarding이란?
신입직원이나 자원을 프로젝트나 팀에 투입하기 앞서, 잘 적응할 수 있도록 거치는 단계를 의미합니다.
우리의 온보딩은 사용자의 목적에 초첨을 맞추고, 고객 여정 지도를 바탕으로 고객을 이해하는 것에 집중합니다.
제공하는 서비스의 주요 기능을 하나씩 자세히 설명하고, 체험하며 실제 사용자와 직접적으로 대화하며 진행됩니다.
헬로디지털 지원 서비스
허브스팟 활용에 필요한 셋업, Ticket 응대, 유지관리 등 자체적으로 해결하기 어려운 부분들을 헬로디지털이 지원해드립니다.
아래 ‘더 알아보기’를 클릭하여 헬로디지털로부터 어떤 지원을 받으실 수 있는지 알아보실 수 있습니다.
헬로디지털 허브스팟 지원 문의
