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CRM(Free)

CRM_flywheel - 헬로디지털 허브스팟

누구에게나 유용한 무료 CRM

단순한 고객 정보 관리 소프트웨어가 아닙니다.
허브스팟 CRM에는 마케팅팀에서 필요한 모든 도구가 있으며 100% 무료입니다.
허브스팟 CRM - 헬로디지털
HubSpot CRM

CS 팀을 위한 허브스팟 CRM

각 팀원이 어떤 고객을 어떻게 대응하고 있는지 간편하게 확인하며 고객과의 소통 효율과 부서 업무 효율을 모두 올리세요.
무료 CRM 사용
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통합 메세지관리

Universal Inbox(통합 메세지관리함)에서 모든 소통을 확인할 수 있습니다.


티켓팅, 실시간채팅, 팀단위 메일 등을 활용해 고객, 그리고 연계 부서와 소통하세요. 허브스팟의 Universal Inbox(통합 메세지관리함)는 모든 팀원이 한 곳에서 모든 고객의 메세지를 관리, 담당자 배분 및 응대할 수 있게하는 공간입니다. 메세지가 어느 채널로부터 도착했건 상관없이 말이죠.

신속 정확한 고객관리

고객은 기다림에 익숙하지 않습니다.
티켓 배분과 생산성 도구로 신속하게 응대하세요.

모든 고객은 각자의 문제가 최우선으로 해결되기를 바랍니다. 허브스팟은 문제 해결 시간을 단축시키는 최적의 도구입니다. 하나의 대시보드에서, 티켓을 통해 클레임을 정리하고 추적하며, 반복되는 요청에 대해서는 템플릿 생성과 자동 응답 등을 통해 시간을 절약할 수 있습니다. 또한, 고객대기시간, 문의유형 등 고객 응대 과정과 결과를 분석하여, 더 나은 CS 팀으로 개선시키세요.

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